Điều khoản dịch vụ
Chính sách bảo mật bổ sung chi tiết cho phần bảo vệ dữ liệu trong điều khoản dịch vụ. Nếu bạn vi phạm điều khoản và tài khoản bị đóng, quy trình xóa dữ liệu vẫn tuân theo thời hạn ghi trong chính sách bảo mật này.
LEGAL REFERENCE
Dữ liệu cá nhân của bạn được bảo vệ như thế nào tại 74ls04
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh quy trình tài khoản tại Việt Nam, từ lúc bạn mở tài khoản, thêm số điện thoại cho...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay không lưu trên máy chủQuyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bất cứ lúc nào
Phạm vi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân
Khi bạn mở tài khoản tại 74ls04, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Dữ liệu này chỉ được dùng để xác thực danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo về tài khoản và cải thiện trải nghiệm sản
phẩm. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn có quyền yêu cầu sao kê đầy đủ dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh
viễn cùng toàn bộ hồ sơ liên quan. Yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh quyền sở hữu tài khoản. Lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại theo quy định kế toán địa phương trong tối đa sáu mươi tháng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Cách liên hệ với nhóm bảo mật dữ liệu
Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao kê thông tin hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, nhóm của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi trung bình cho yêu cầu bảo mật là hai mươi bốn giờ trong ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh quyền sở hữu qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi xử lý yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat ở góc phải màn hình sau khi đăng nhập để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ có thể giải đáp câu hỏi về chính sách hoặc hướng dẫn cách tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân từ trang cài đặt tài khoản.
Biểu mẫu yêu cầu
Truy cập trang Cài đặt → Bảo mật → Yêu cầu dữ liệu để điền biểu mẫu trực tuyến. Bạn sẽ nhận được email xác nhận trong một giờ và tệp JSON chứa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong bảy ngày làm việc.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Cam kết minh bạch về bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên thực tiễn ngành và các yêu cầu pháp lý tại Việt Nam. Dưới đây là sáu điểm chính...
Mã hóa truyền tải
Mọi dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức...
Kiểm soát truy cập
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng mới có quyền xem...
Lưu trữ dữ liệu
Thông tin tài khoản được lưu trên máy chủ tại khu vực Đông Nam Á với sao lưu hàng ngày...
Thời hạn lưu trữ
Hồ sơ tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi bạn yêu...
Chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử...
Quyền của người dùng
Bạn có thể truy cập, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua trang Cài...
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật 74ls04 so với các trang liên kết
Chúng tôi duy trì cùng một tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu trên tất cả các trang chính sách, từ điều khoản dịch vụ đến quy định cookie. Bảng dưới đây cho...
Quy định cookie
Trang cookie giải thích loại dữ liệu theo dõi mà chúng tôi thu thập khi bạn duyệt web, trong khi chính sách bảo mật mô tả cách thông tin tài khoản và thanh toán được lưu trữ và bảo vệ sau khi bạn đăng ký.
Hướng dẫn KYC
Chính sách bảo mật quy định cách thông tin xác minh danh tính như ảnh chụp giấy tờ được mã hóa và lưu trữ. Hướng dẫn KYC chỉ giải thích tài liệu nào cần nộp và thời gian xử lý, không thay đổi quy tắc bảo vệ dữ liệu.
Chính sách AML
Dữ liệu giao dịch được giữ lại trong sáu mươi tháng theo yêu cầu chống rửa tiền, như đã nêu trong chính sách bảo mật. Chính sách AML chỉ bổ sung quy trình báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng khi cần thiết.
Quyền sở hữu trí tuệ
Chính sách bảo mật không áp dụng cho nội dung bạn tải lên hoặc chia sẻ công khai trong diễn đàn. Quyền sở hữu trí tuệ mô tả cách nội dung đó được sử dụng, trong khi chính sách bảo mật chỉ bảo vệ thông tin cá nhân liên kết với tài khoản.
Chính sách tranh chấp
Nếu bạn khiếu nại về việc xử lý dữ liệu cá nhân, quy trình giải quyết tranh chấp sẽ được áp dụng. Tuy nhiên, tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu vẫn tuân theo chính sách bảo mật trong suốt quá trình điều tra và xử lý khiếu nại.
Thông báo cập nhật
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận thông báo qua email đã đăng ký. Trang thông báo cập nhật lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách để bạn so sánh sự thay đổi giữa các lần sửa đổi.
NỔI BẬT THƯƠNG HIỆU
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại 74ls04
Chúng tôi xây dựng giao diện và quy trình tài khoản xung quanh nhu cầu của người dùng Việt Nam, từ màn hình đăng nhập hai bước đến...
Xác thực hai bước
Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ...
Trang cài đặt riêng tư
Truy cập Cài đặt → Bảo mật để xem danh...
Thông báo giao dịch
Sau mỗi lần nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay...
Chế độ ẩn danh
Kích hoạt chế độ ẩn danh trong Cài đặt để...
Khóa tài khoản tạm thời
Nếu bạn nghi ngờ ai đó biết mật khẩu, vào...
Nhật ký hoạt động
Trang Lịch sử → Hoạt động ghi lại mọi thay...
Câu hỏi về bảo mật dữ liệu tại 74ls04
Chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản ngân hàng hoặc mã PIN trên máy chủ của mình. Khi bạn chọn nạp tiền, giao dịch được chuyển đến cổng bảo mật của MoMo, ZaloPay hoặc VNPay để xử lý. Chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch xác nhận và số tiền để cập nhật số dư tài khoản của bạn.
Có, vào Cài đặt → Bảo mật → Xóa tài khoản để gửi yêu cầu. Sau khi xác minh danh tính qua mã OTP, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong ba mươi ngày. Lưu ý rằng lịch sử giao dịch tài chính có thể được giữ lại trong sáu mươi tháng theo quy định kế toán địa phương.
Chỉ nhân viên trong bộ phận thanh toán và hỗ trợ khách hàng được cấp quyền truy cập, và mọi hành động đều ghi log có dấu thời gian. Nếu bạn yêu cầu xem lịch sử truy cập, chúng tôi có thể cung cấp bản sao log trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý giao dịch, và với nhà cung cấp email để gửi thông báo tài khoản. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Vào Cài đặt → Bảo mật → Yêu cầu dữ liệu, điền biểu mẫu và xác minh danh tính qua mã OTP. Bạn sẽ nhận email xác nhận trong một giờ và tệp JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động trong bảy ngày làm việc.
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về sản phẩm hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi sửa đổi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất mười bốn ngày trước khi có hiệu lực, và bạn có thể xem lịch sử các phiên bản tại trang Thông báo cập nhật.
Ngay lập tức vào Cài đặt → Bảo mật → Khóa tài khoản để tạm dừng mọi giao dịch trong hai mươi bốn giờ, sau đó liên hệ nhóm hỗ trợ qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi sẽ xem xét nhật ký hoạt động và hướng dẫn bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại nếu cần thiết.